Algemene voorwaarden

1. Definities

Samka Hospitality: de onderneming die hospitality-, service- en eventdiensten verleent, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer [KvK-nummer]. Opdrachtgever: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die Samka Hospitality een opdracht geeft. Opdracht: de afspraak tussen Samka Hospitality en de opdrachtgever over de te leveren diensten.

2. Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van Samka Hospitality. Afwijkingen gelden alleen als ze schriftelijk (ook per e-mail) zijn afgesproken.

3. Offertes en totstandkoming

Offertes zijn vrijblijvend en [30] dagen geldig, tenzij anders vermeld. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever de offerte schriftelijk of per e-mail bevestigt.

4. Uitvoering van de opdracht

Samka Hospitality voert de opdracht zorgvuldig en naar beste kunnen uit. De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle informatie die nodig is, zoals het programma, het aantal gasten, de locatie en eventuele bijzonderheden. Samka Hospitality mag voor de uitvoering, in overleg, derden inschakelen.

5. Wijzigingen en meerwerk

Wijzigingen in de opdracht, zoals een ander aantal gasten of langere inzet, worden in overleg vastgelegd. Extra uren of extra diensten worden apart in rekening gebracht tegen het afgesproken tarief.

6. Tarieven en betaling

Alle tarieven zijn in euro's en worden vooraf in de offerte vermeld, inclusief of exclusief btw. Samka Hospitality kan een aanbetaling van [30%] vragen. Facturen worden binnen [14] dagen na factuurdatum betaald. Bij te late betaling is de opdrachtgever na een herinnering de wettelijke rente en redelijke incassokosten verschuldigd.

7. Annulering

Annuleren gebeurt schriftelijk of per e-mail. Bij annulering gelden de volgende kosten:

• tot [30] dagen voor de datum: kosteloos, een eventuele aanbetaling wordt teruggestort
• [30 tot 14] dagen voor de datum: [50%] van het afgesproken bedrag
• minder dan [14] dagen voor de datum: [100%] van het afgesproken bedrag

8. Aansprakelijkheid

Samka Hospitality is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van opzet of grove nalatigheid. De aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Samka Hospitality is niet aansprakelijk voor schade aan of verlies van eigendommen van de opdrachtgever of gasten, tenzij die door eigen schuld is veroorzaakt.

9. Overmacht

Bij overmacht, zoals ziekte, extreem weer of andere omstandigheden buiten de invloed van Samka Hospitality, wordt in overleg gezocht naar vervanging of een andere datum. Lukt dat niet, dan kan de opdracht kosteloos worden ontbonden.

10. Klachten

Klachten over de uitvoering meldt u binnen [7] dagen na de opdracht, schriftelijk of per e-mail. Samka Hospitality zoekt dan samen met u naar een passende oplossing.

11. Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Samka Hospitality is gevestigd.